答：根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》CJJ12-2013第4.2.1条第1款规定，“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开。”如果厨房不装门，和起居室（厅）空间上无隔离，则可认为两者在空间上为一体。一旦发生燃气泄漏，没有空间隔挡，很容易在休息中使人窒息，遇引爆源还会造成爆燃和爆炸，后果不堪设想。
答：使用天然气应注意勤开窗、多通风，不包裹燃气设施、不在燃气管道上搭挂物品，使用天然气时一定要有人照看，用完气后及时关闭管道阀门和灶具开关。并定期自检燃气设施有无漏气现象，积极配合我公司工作人员定期安全检查。
答：天然气本身无色、无味，我公司在天然气中加入加臭剂四氢噻吩，便于用户从气味识别是否存在漏气现象。用户也可定期使用软毛刷蘸发泡剂（肥皂粉水、洗涤剂水）均匀涂抹在燃气设施管道接口处，观察是否有气泡持续产生，如有气泡持续产生，说明存在燃气泄漏，如果没有持续气泡，说明管道完好。
答：如遇天然气泄漏，请先关闭室内燃气总阀，切断气源，打开窗户，不动明火、不开关电器，迅速撤到户外安全地方，拨打燃气公司24小时服务热线，由燃气公司抢修人员上门维修。
答：首先，看楼栋公告栏是否张贴过停气通知，如果没有请检查燃气表液晶显示屏是否有显示剩余气量，如果有剩余气量，可先更换燃气表或燃气灶具电池，更换后再点火。如以上操作仍不能点火，请拨打燃气公司维修电话。
答：燃气胶管受季节和用气环境影响易出现硬化、老化、龟裂等现象，若未加装关卡固定极易发生脱落导致漏气，同时胶管长度不应超过2米，使用时间不应超过其使用期限。用户应更换使用更加安全、可靠的燃气专用金属波纹软管。
答：燃气设施长期无人使用和看管，很容易因为失检、失修造成燃气泄漏，危机人身和财产安全。因此，当房屋长期无人居住时，用户应关闭表前阀、灶前阀，并每年主动致电燃气公司，预约入户安检。
最后，提醒广大燃气用户切勿私自拆改或迁移燃气设施！
